Polityka zwrotu kosztów

Zwraca

Ze względów higienicznych i dla dobra naszych klientów, następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

• Każdy zapieczętowany produkt, który został otwarty lub rozpakowany
• Narzędzia do manicure i pedicure, kosmetyki, szczotki i grzebienie do włosów
• Nożyczki i ostrza, materiały do ​​przekłuwania uszu i farby do włosów lub inne produkty chemiczne

Gdy towar został zamówiony omyłkowo lub nie jest zgodny z oczekiwaniami, firma może wyrazić zgodę na jego zwrot na następujących warunkach:

Przedmiot musi być w idealnym stanie i zwrócony w oryginalnym opakowaniu kartonowym.

Obowiązkiem klienta jest zorganizowanie transportu zwrotnego i upewnienie się, że zwracane towary są odpowiednio zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie. Towar zwrócony nie w oryginalnym opakowaniu iw złym stanie nie podlega zwrotowi.

Żądanie należy skierować do Firmy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Wszelkie zwroty za zwrócone towary będą podlegać opłacie manipulacyjnej w wysokości 5 GBP za sztukę/zamówienie lub 10% wartości, w zależności od tego, która wartość jest wyższa. Żadne zwroty nie będą dokonywane w odniesieniu do opłat przewozowych nałożonych na pierwotne zamówienie.

Żadne zwrócone towary nie zostaną przyjęte, chyba że udzielono autoryzacji zwrotu. W dokumentacji towarzyszącej należy podać odpowiedni numer referencyjny.

Zdecydowanie zalecamy, aby klient uzyskał dowód nadania/wysyłki i odpowiednie ubezpieczenie. Nie możemy przyjąć odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone przesyłki w drodze do nas. Zgodnie z dyrektywą o sprzedaży na odległość jako klient masz obowiązek dbać o produkt, gdy jest on w twoim posiadaniu. Jeśli produkty zostaną przez Ciebie uszkodzone, a następnie zwrócone, zwrot nie zostanie dokonany.

 Odbiory można zorganizować za pośrednictwem naszego przewoźnika w cenie 12,99 GBP za paczkę. Zadzwoń do wyceny zwrotu przedmiotów wielkogabarytowych, takich jak meble lub sprzęt. Jeśli zwracasz przedmiot za pośrednictwem sklepu, zabierz ze sobą autoryzację zwrotu. Aby uzyskać szczegółowe informacje o najbliższym sklepie, kliknij tutaj. Niektórych przedmiotów nie można zwrócić do sklepu, tj. kanap, dużych mebli i wyposażenia. Zwrot kosztów za artykuły zamówione na specjalne zamówienie nie może zostać przyznany, chyba że występuje wada fabryczna lub towary nie są zgodne z zamówieniem.

Jeśli uważasz, że przedmiot jest wadliwy, skontaktuj się z nami w celu uzyskania porady przed zwrotem przedmiotu. Do wadliwego towaru należy dołączyć dowód zakupu. Wszelkie wadliwe towary zwrócone w ciągu 14 dni od zakupu z minimalnym zużyciem i wraz z dowodem zakupu zostaną wymienione na identyczny produkt lub zwrot pieniędzy. Wszelkie wadliwe towary zwrócone po upływie 14 dni od zakupu wraz z dowodem zakupu mogą zostać wysłane do naprawy lub wymiany lub zwrotu pieniędzy według naszego uznania. W przypadku, gdy wada lub przyczyna usterki nie jest oczywista, zastrzegamy sobie prawo do wysłania przedmiotu do sprawdzenia przed podjęciem decyzji o podjęciu jakichkolwiek działań. Nie powinno to zająć więcej niż 10 dni roboczych, w zależności od pozycji.

Towary, które są rozdawane bezpłatnie w ramach oferty, nie podlegają wymianie ani zwrotowi, chyba że zostanie zwrócona pełna oferta, na normalnych warunkach.